SHOPPING GUIDE

　ショッピングガイド

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ご注文方法

　商品の選択
商品、数量を選んで『カートに入れる』をクリックしてください。

　商品情報の確認
カートの内容をご確認の上、『ご注文手続きへ』ボタンをクリックしてください。

　ご注文情報の入力
ご注文情報(ご注文主様の情報)を入力してください。
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■ご依頼主
ご注文主様とは別のお名前で発送する場合、ご指定のご依頼主名を入力してください。

　商品のお届け
・配送先を選択してください。

・お届け先がご注文主様と異なる場合は『別住所指定』を選択し、お届け先の情報をご入力ください。
※マイページのアドレス帳に登録してある場合、『アドレス帳から追加』を選択できます。
※2箇所以上の配送先を選択する場合は、下へスクロールし、『配送先を追加』を選択しお届け先情報を追加してください。

・受取希望日、受取時間帯があればご指定下さい。
現在、受取希望なしで、注文日から3日後の発送です。

・手提げ袋、熨斗(のし)のご希望がございましたら選択してください。

■熨斗(のし)の選択について。

①種類の選択

②ご希望の熨斗(のし)が選択にない場合、名入れをご希望の場合。

　お支払い方法
お支払い方法を選択してください。
お支払い方法について
クーポンコードをお持ちの方は、『クーポン利用』欄にクーポンコードを入力し、『適用する』をクリックしてください。

　次へ進む
『次へ進む』ボタンをクリックし、ご注文情報確認へお進みください。

　ご注文情報確認
ご注文情報を確認し、『注文確定する』ボタンをクリックしてください。

クレジットのお支払いを選択している場合は『次へ進む』ボタンが表示されます。
『次へ進む』ボタンをクリックするとクレジット情報入力画面が開きます。クレジット情報を入力してください。

キャリア払い、ID(PayPay)払いを選択している場合は『注文確定して決済へ』ボタンが表示されます。
『注文確定して決済へ』ボタンをクリックすると注文完了画面が表示されます。注文完了画面にある『キャリア決済へ』又は『ID払いへ』をクリックし、移動先の画面で決済を完了させてください。
移動先の画面で決済が完了しなかった場合、注文はキャンセル処理となりますのでご了承ください。

　ご注文完了
ご注文完了画面が開き注文番号が表示され、ご登録いただいたメールアドレスにご注文通知及び確認のメールが送信されます。
ご注文は以上で完了です。

※キャリア払い、ID(PayPay)払いを選択している場合は『キャリア決済へ』『ID払いへ』のボタンが表示されます。クリックして移動先の画面で決済を完了させてください。
移動先の画面で決済が完了しなかった場合、注文はキャンセル処理となりますのでご了承ください。

＜メールが届かない場合＞
・ご登録いただいたメールアドレスが間違っていないかご確認ください。
・(@raku-uru.jp )からのメールを受信できるように設定されていない場合、メールを受信できない場合がございます。
ご不明な場合は 『お問い合わせ』 へご連絡ください。

お支払い方法

■クレジットカード払い(手数料無料、一括払いのみ)

詳しくは クレジットカードのお支払についてをご参照ください。

■PayPay払い(手数料無料)

PayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです。PayPay残高でのお支払いとなります。
残高不足の場合はご利用いただけません。事前のチャージをお願いします。注文確定後にPayPay支払い画面へ遷移しますので、決済を確定させてください。

※注文確定後の決済処理が完了しない場合、注文はキャンセル処理となります。
その場合でも注文確認メールは送信されますのでご了承ください。

※決済確定後は、金額が変更になる注文内容の変更はお受けできません。あらかじめご了承ください。

■キャリア払い(手数料無料)

携帯電話のご利用料金と合算して支払う決済方法です。ID、パスワードや暗証番号を入力するだけでお支払いいただけます。
注文確定後に選択したキャリアの支払い画面へ移動しますので、決済を確定させてください。

※注文確定後の決済処理が完了しない場合、注文はキャンセルとなります。
その場合でも注文確認メールは送信されますのでご了承ください。

※決済確定後は、金額が変更になる注文内容の変更はお受けできません。あらかじめご了承ください。

■コンビニ後払い(手数料242円税込み)

『クロネコ代金後払いサービス(コンビニエンスストア・郵便局でのお支払い)』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマト運輸株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
(請求書のお届けは、商品配達後1週間程度かかります。)
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
※ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
ご利用限度額は、三万石、他社サイト合わせ累計残高で55,000円(税込み)迄です。
詳細は以下のクロネコ代金後払いサービスよりご確認ください。

【注文情報入力時の注意】
郵便番号が事業所の個別郵便番号になっている場合、注文確定時にクロネコ後払いのエラーが出ます。 ご注文者住所、配送先住所とも、事業所の個別郵便番号ではなく、一般郵便番号でご入力ください。

クロネコ代金後払いサービス

【クロネコ代金後払いサービスに関するお問い合わせ】

■代金引換(手数料300円税込み)

※代金引換は、ご本人お届けの場合のみご利用いただけます。

納品書・領収書

■納品書は同封しておりません。

ご注文受付メールをご確認ください。
会員の方はマイページの注文履歴より納品書(PDF)をダウンロードできます。

■領収書は以下をご利用いただけます。

・クレジットカード払い／ご利用明細書を領収書代わりとしてご利用いただけます。
・コンビニ後払い/お支払いいただいた際の「振込受領書」または、「振込票」が、法令上認められている正式な領収書となります。
・キャリア払い／携帯会社発行の「利用明細書」が領収書となります。詳しくはご利用のキャリア会社へお問い合わせください。
・代金引換／商品配達時にヤマト運輸様より発行される「領収書」が、法令上認められている正式な領収書となります。
※ご注文時の「氏名」が「領収書宛名」になります。法人名で発行をご希望の場合は、ご注文時の「氏名」を法人名にしてください。

商品のお届け

■配送方法

・ヤマト運輸にてお届けいたします。
・配送先は日本国内への配達に限らせていただきます。
※ヤマト運輸営業所止置きサービスはご利用可能ですが、コンビニエンスストア受取りや宅配便ロッカー（PUDOステーション）などはご利用いただけません。

■お届け日

・ご注文確定後4営業日以内で発送いたします。
・日付指定の場合は注文日の5日後から30日以内で承ります。
・お届け時間の指定は以下の時間帯よりお選びいただけます。

◆下記事項を予めご考慮いただき、お届け日をご指定下さい。
・天候や交通状況等により、ご指定日時に遅れが生じる場合がございます。
・天候や交通状況等、その他運送会社に責のあるいかなる事情に関わらず、配送遅延により生じた損害等の保証、また返品や注文キャンセルは一切いたしませんのでご了承ください。
・離島および一部山間部エリアへのお届けの場合、ご希望のお届け日、お届け時間に配送できない場合がございます。

送料

■お届け先様1件あたりの税込送料

※印は、発送よりお届けに2日以上かかります。
・離島料金は掛かりません。

・当オンラインショップでは、お届け先1カ所につき、商品合計金額が10,800円（税込）以上で発送料無料とさせていただきます。

1回のご注文で複数のお届け先を指定された場合は、お届け先1カ所ごとの商品合計より、発送料を計算いたします。

返品・キャンセル

■ご注文完了後、お客様都合によるご注文内容の変更(追加、数量変更等)・返品・返金・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

■キャンセルは、ご注文完了当日のみお受けいたします。
キャンセルをご希望のお客様は、 お問い合わせ より、 キャンセル希望としてご連絡ください。

■商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品の相違・破損があった場合は交換させていただきますので、現品・個包装等をそのまま保管のうえ、商品到着後7日以内にご連絡ください。現品をお取替えさせていただきます。

■下記事項はすべて返品・交換の対象外となります。
　※お客様長期不在による遅延
　※天候や道路事情による配送遅延、またその他運送会社に責のあるすべての配達遅延

■その他　退会のお手続きについて
退会をご希望の場合は お問い合わせ にてご連絡ください。