ショッピングガイド

商品のご購入にはお客様情報のご登録が必要です。
会員登録または、ご注文手続きからご登録頂けます。

1.ご注文方法
・商品をカートに入れる。
(消費期限をご確認下さい)
・カートの中身を確認する。
・注文手続き。(会員登録、ログイン、お客様情報の入力)
・お届け先、お支払方法、手提げ袋有無、熨斗を選択。
・ご注文内容の確認。
・ご注文の確定。
・ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスにご注文通知及び確認のメールを送信します。
・商品発送時、ご登録いただいたメールアドレスに発送通知メールを送信します。
※メールが届かない場合、以下をご確認ください。
・ご登録いただいたメールアドレスが間違っている。
 会員登録された方はマイページの登録情報よりご確認ください。
・メール設定をご確認ください。
 迷惑メール設定になっている。
 ドメイン指定により【@raku-uru.jp】からのメールを受信できない。
 メールボックスがいっぱいになっている。

2.お支払方法
■クレジットカード払い(手数料無料、一括払いのみ)
詳しくはこちらをご参照ください。

■コンビニ後払い(手数料210円)
『クロネコ代金後払いサービス(コンビニエンスストア・郵便局でのお支払い)』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
※請求書は商品とは別に購入者様へ郵送となります。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
※ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
ご利用限度額は、三万石、他社サイト合わせ累計残高で50,000(税別)迄です。
詳細は以下のクロネコ代金後払いサービスよりご確認ください。
クロネコ代金後払いサービス

【クロネコ代金後払いサービスに関するお問い合わせ】
クロネコ代金後払いお問合せフォーム
お電話からのお問い合わせはこちら
057-666-775 (受付時間:9:00~18:00)※土日祝日を除く
※ご請求書の再発行につきましては24時間自動音声にて承っております。

■代金引換(手数料300円)
※代金引換は、ご本人お届けの場合のみご利用いただけます。

3.納品書・領収書に関して
■納品書は同封しておりません。
ご注文受付メールをご確認ください。
■領収書は以下をご利用いただけます。
・クレジットカード払い/ご利用明細書を領収書代わりとしてご利用いただけます。
・コンビニ後払い/お支払いいただいた際の「振込受領書」または、「振込票」が、法令上認められている正式な領収書となります。
・代金引換/商品配達時にヤマト運輸様より発行される「領収書」が、法令上認められている正式な領収書となります。
※ご注文時の「氏名」が「領収書宛名」になります。法人名で発行をご希望の場合は、ご注文時の「氏名」を法人名にしてください。

4.お届けに関して
■配送方法
・ヤマト運輸にてお届けいたします。
・配送先は日本国内への配達に限らせていただきます。
※ヤマト運輸営業所止置きサービスはご利用可能ですが、コンビニエンスストアや宅配便ロッカー(PUDOステーション)などはご利用いただけません。
■お届け日
・ご注文確定後4営業日以内で発送いたします。
・日付指定の場合は注文日の5日後から30日以内で承ります。
・お届け時間の指定は以下の時間帯よりお選びいただけます。
① 午前中 
② 14~16時 
③ 16~18時 
④ 18~20時 
⑤ 19~21時 

◆下記事項を予めご考慮いただき、お届け日をご指定下さい。
・天候や交通状況等により、ご指定日時に遅れが生じる場合がございます。
・天候や交通状況等、その他運送会社に責のあるいかなる事情に関わらず、配送遅延により生じた損害等の保証、また返品や注文キャンセルは一切いたしませんのでご了承ください。
・離島および一部山間部エリアへのお届けの場合、ご希望のお届け日、お届け時間に配送できない場合がございます。

5.送料
■お届け先様1件あたりの税込送料
地域送料
 北海道※   1,100円
 東北 
 関東 
 信越 
   850円
 北陸 
 中部 
   950円
 関西   1,000円
 中国※ 
 四国※ 
  1,200円
 九州※   1,400円
 沖縄※   2,200円

※印は、発送よりお届けに2日以上かかります。
・離島料金は掛かりません。
・お届け先1カ所につき、商品合計金額が10,800円(税込)以上で発送料無料とさせていただきます。
1回のご注文で複数のお届け先を指定された場合は、お届け先1カ所ごとの商品合計より、発送料を計算いたします。

6.返品・キャンセルについて
・ご注文完了後、お客様都合によるご注文内容の変更(追加、数量変更等)・返品・返金・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・キャンセルは、ご注文完了当日のみお受けいたします。
キャンセルをご希望のお客様は、 お問い合わせフォームより、注文番号、ご注文者名を入力し、キャンセル希望としてご連絡ください。
・商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品の相違・破損があった場合は交換させていただきますので、現品・個包装等をそのまま保管のうえ、商品到着後7日以内にご連絡ください。現品をお取替えさせていただきます。
・下記事項はすべて返品・交換の対象外となります。
 ※お客様長期不在による遅延
 ※天候や道路事情による配送遅延、またその他運送会社に責のあるすべての配達遅延

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